Дорогие клиенты!


Смотрите актуальную информацию о работе филиалов М-Ломбард, нажав на окошко ниже.

«График работы филиалов»

Для Вашего удобства мы также рекомендуем Вам использовать онлайн-сервис по продлению займов на нашем сайте и в мобильном приложении, а также через Qiwi-терминалы!

РАССЧИТАЙТЕ СТОИМОСТЬ
ЗАЙМА

М-Ломбард ежедневно обновляет расценки для каждой пробы золота.
По этим расценкам рассчитывается именно сумма займа на руки.

Найти ближайший филиал

Курс золота за 1 грамм

  • Проба AU ---
    --- тг
    ---
  • Проба AU ---
    --- тг
    ---
  • Проба AU ---
    --- тг
    ---

Рассчитать

Сумма на руки
--- тг
Сумма к возврату
--- тг
    Для более точного определения пробы и веса изделия, а также стоимости займа, пожалуйста, посетите наш ближайший филиал.

    Возможности мобильного приложения

    часто задаваемые вопросы

    Что принимается в качестве залога при оформлении займа?
    В качестве залога принимаются изделия из золота и их части (лом) с пробой от 333 до 999.

    Какие документы нужны для получения займа в М-Ломбард?
    Только оригинал документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство в Казахстане и т.п.).

    Как происходит оценка золотых изделий?
    Оценка изделий осуществляется с помощью СПЕКТРАЛЬНОГО АНАЛИЗАТОРА. Этот прибор точно и надежно определяет пробу золота и не портит ваши украшения надпилами и реактивами.

    От чего зависит оценка золотых изделий?
    Оценка золотых изделий зависит от содержания чистого золота в сплаве, текущей биржевой стоимости золота и наличия в украшениях бриллиантов.

    Какой % в день?
    0,4% в день (ГЭСВ 297%) . При сумме микрокредита 40 000 тенге - это 160 тенге в день.
    В М-Ломбард нет повышенных процентов, штрафов, комиссий и скрытых платежей.
    ГЭСВ - годовая эффективная ставка вознаграждения
    .

    Что такое LONDONFIX-5%?
    Это формула, по которой М-Ломбард ежедневно обновляет расценки для каждой пробы золота по курсу Лондонской биржи металлов.

    Какие сроки предусматриваются займом?
    - Стандартный срок займа – 30 дней;
    - Гарантированный срок ожидания – 30 дней с даты истечения Стандартного срока займа.

    Изделие необходимо выкупить и получить в течение 60 дней после получения займа (до истечения гарантированного срока ожидания).

    Могу ли я выкупать золото частями?
    Для частичного выкупа обратитесь, пожалуйста, в филиал М-Ломбард, в котором Вы получили заем.

    Могу ли я выкупить золото в другом филиале/городе?
    Выкуп золота можно сделать только в филиале М-Ломбард, в котором Вы получили заем.

    Что будет, если я не погашу заем?
    Если Вы не погасите заем, на залоговое изделие будет обращено взыскание. М-Ломбард не будет иметь к Вам никаких претензий и требований после этого.

    Может ли другой человек погасить мой заем и забрать залоговое изделие?
    Полное погашение займа может сделать только заёмщик, указанный в залоговом билете, либо его представитель, права которого подтверждены соответствующим документом.

    Когда приходит СМС-напоминание об окончании срока займа?
    СМС-напоминание высылается 2 раза:
    1. По истечении Стандартного срока займа (на 31 день)
    2. По истечении Гарантированного срока ожидания (на 61 день)

    Могу ли я выкупить золото с фотографией удостоверения личности?
    Выкупить золото можно только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность (удостоверение личности, паспорт, вид на жительство в Казахстане и т.п).

    Для чего нужен раздел «Залоги» в мобильном приложении?
    В разделе «Залоги» отображается вся информация о действующих билетах:
    - стандартный и гарантированный сроки;
    - описание изделия;
    - размер задолженности;
    - филиал, в котором оформлен билет.

    Вы можете выбрать билеты и перейти к оплате.

    Для чего нужна регистрация в приложении?
    Регистрация дает доступ к:
    - информации по билетам и изделиям;
    - проведению онлайн-операций.

    Как зарегистрироваться в приложении?
    Нажмите в боковом меню на кнопку «Войти».

    В открывшемся окне авторизации нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и далее следуйте инструкциям.

    Регистрация доступна только клиентам М-Ломбард.

    Забыл пароль. Как восстановить доступ?
    Нажмите в боковом меню на кнопку «Войти».

    В открывшемся окне авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и далее следуйте инструкциям.

    Какие операции доступны в приложении?
    В приложении доступны следующие операции:
    - продление;
    - частичное погашение.

    Как узнать, какое изделие я заложил?
    Перейдите в раздел «Залоги».
    Перейдите в полное описание билета, нажав на строку со знаком «>».
    В полном описании билета нажмите на строку с названием изделия и знаком «>».

    Что означает графа «Проценты к оплате»?
    Это сумма задолженности по процентам за фактический срок пользования займом.

    Как узнать сумму для выкупа?
    Остаток задолженности (проценты и остаток основного долга) указан в разделе «Залоги».

    Что такое продление?
    Это увеличение срока погашения займа.

    Где я могу сделать продление?
    Продлить займы можно:
    - в мобильном приложении М-Ломбард
    - через терминалы Qiwi и с Qiwi-кошелька
    - в любом подразделении М-Ломбард

    На сколько дней я могу продлить билет?
    Доступное количество дней продления по каждому билету отображается в разделе мобильного приложения «Продление», вкладка «по выбору».

    В каких случаях повторное продление может быть недоступно?
    Повторное продление недоступно, если:
    - нет задолженности по процентам;
    - наступил предельный срок продления.

    Удерживается ли в М-Ломбард комиссия?
    В М-Ломбард нет штрафов, комиссий и скрытых платежей.

    Как сделать продление через Qiwi терминал?
    Всего 4 шага! Для продления займа через Qiwi терминал нужно:
    Шаг 1 - Выберите погашение кредитов/финансовые услуги - Ломбарды - М-Ломбард.
    Шаг 2 - Введите ИИН и номер залогового билета.
    Шаг 3 - Выберите вариант продления:
    1 ) Количество дней продления - укажите количество дней продления (сумма к оплате будет сформирована автоматически)
    2) Максимальная сумма - укажите сумму к оплате (количество дней продления будет сформировано автоматически).
    Шаг 4 - Внесите оплату.
    Проверить результат проведение продления можно в мобильном приложении М-Ломбард в разделе "Залоги" (даты окончания Стандартного и Гарантированного срока ожидания, проценты к оплате должны обновиться).



    Как сделать продление через Qiwi кошелек?
    Всего 4 шага! Для продления займа через Qiwi кошелек нужно:
    Шаг 1 - Выберите в поисковике "М-Ломбард".
    Шаг 2 - Введите ИИН и номер залогового билета.
    Шаг 3 - Выберите вариант продления:
    1 ) Количество дней продления - укажите количество дней продления (сумма к оплате будет сформирована автоматически)
    2) Максимальная сумма - укажите сумму к оплате (количество дней продления будет сформировано автоматически).
    Шаг 4 - Внесите оплату.
    Проверить результат проведение продления можно в мобильном приложении М-Ломбард в разделе "Залоги" (даты окончания Стандартного и Гарантированного срока ожидания, проценты к оплате должны обновиться).

    Что такое частичное погашение?
    Это погашение части суммы займа (основного долга) без выкупа изделия.

    Где я могу произвести частичное погашение?
    - в мобильном приложении М-Ломбард
    - в любом филиале М-Ломбард.

    Можно ли сделать частичное погашение онлайн?
    Да. Частично погасить займы можно до остатка основного долга, равного или превышающего 1000 тенге:
    - в мобильном приложении М-Ломбард;
    - в любом филиале М-Ломбард.

    Как я могу сделать частичное погашение?
    Для частичного погашения займа:
    1) с главной страницы мобильного приложения перейдите в «Частичное погашение»;
    2) отметьте галочкой частично погашаемые займы, введите суммы и нажмите «Оплатить»;
    3) подтвердите платеж;
    4) используйте сохраненную карту или введите реквизиты новой карты.

    Какие лимиты установлены для проведения частичного погашения онлайн?
    Размеры доступных лимитов (предельные суммы) частичного погашения основного долга (ОД)*:
    1 день (день выдачи займа) - 10% от суммы основного долга;
    2 день - 20% от суммы ОД;
    3 день - 30% от суммы ОД;
    4 день - 40% от суммы ОД;
    5 день - 50% от суммы ОД;
    6 день - 60% от суммы ОД;
    7 день - 70% от суммы ОД;
    8 день и позднее - без ограничения по % от суммы ОД (только действующее ограничение по сумме в 1000 тг.).
    * лимиты установлены с учетом размеров банковских комиссий за платежи картой.
    Частичное погашение займа в большей сумме может быть выполнено наличными деньгами через кассу в любом филиале М-Ломбард.

    Можно ли, не оплачивая сумму вознаграждения, провести частичное погашение?
    Нет. Договором о предоставлении микрокредита установлена следующая очередность погашения задолженности по микрокредиту:
    1. Задолженность по вознаграждению.
    2. Задолженность по основному долгу.

    Можно ли полностью погасить билет в приложении, а изделие забрать позже?
    Полное погашение доступно только в филиале.

    В приложении вы можете частично погасить билет до 1000 тенге.

    В этом случае изделие необходимо выкупить и получить в течение 60 дней с даты частичного погашения (до истечения гарантированного срока ожидания).

    Зачем нужно переоформление, я регуляно продлеваю?
    Переоформление производится при достижении предельного срока продления билета.

    Как сделать переоформление?
    Для переоформления обратитесь в филиал, где был оформлен билет.

    Я нахожусь в другом городе, как сделать переоформление?
    Совершить переоформление может представитель по доверенности (оригинал, нотариально удостоверена).

    Где посмотреть адреса филиалов?
    - на сайте www.m-lombard.kz в разделе "Контакты";
    - в мобильном приложении М-Ломбард (раздел «Филиалы»).


    Где выставлены изделия на продажу?
    Ювелирные изделия для продажи выставлены по следующим адресам:
    - г. Алматы, пр-т. Жибек Жолы, дом 55, ТД «Алма»
    - г. Нур-Султан, ул. А. Петрова, дом 17, нежилое помещение 1а напротив торгового центра «Евразия»

    Номер телефона Контакт Центра:
    +7(705)957-57-57

    контакты

    Инициализация...

    Связаться с нами